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安装软件时,由于代理服务器错误无法连接到云,要求我设置 我的代理设置

如您在尝试下载或安装软件许可证时收到消息,要求您设置代理设置,并不意味着您需要输入代理设置。此错误表示您的计算机或网络上有设置阻止软件访问我们服务器的内容。检查防病毒软件、Windows 防火墙和 Windows 防御程序,确保在下载和安装软件时为 Flexi 设置例外,或在短时间内完全关闭这些程序。

打印或切割时,Production Manager 提示“无法打开端口”错误

根据您连接打印机/切割机的方式,您需要验证是否在生产管理器软件中选择了正确的端口。如果是 TCP/IP连接,请确保IP地址匹配。如果是 USB 则确保已安装制造商的所有 USB 驱动程序,并且已在生产管理器中选择了正确的 USB 连接。

启动 Flexi 订阅时,许可证提示需要更新。该如何操作?

如果您收到此类消息,首先要在 www.saicloud.com 登录您的云帐户并单击遇到问题的许可证,并确保您的订阅未过期。如果订阅已过期,那么当月的付款可能尚未处理。点击管理按钮并点击更新付款信息,可以更新付款明细。

如何将我的 Flexi 12 Cloud 许可证从一台计算机转移到另一台计算机?

首先转到 Windows “开始”菜单下的 Flexi 12 文件夹,单击“许可证管理器”,然后单击“从此计算机中删除许可证”选项。然后,您可以转到新计算机并在该计算机上安装该软件,如已安装 Flexi,则在这台计算机上找到相同的许可证管理器并放置激活码,使其获得许可。

如何知道我的 Flexi 或 Enroute 订阅是否为最新版本的软件?

要检查您是否安装了最新版本,打开软件,然后转到“帮助”菜单并单击“关于”。对于 Enroute,可以看到“文件版本”,对于 Flexi,可以看到“内部版本号”。然后转到 www.saicloud.com 并使用您的云帐户凭证登录,点击与您正在查看的软件相匹配的软件 ID,在该页面上您将看到内部版本号或文件版本。如果 Flexi 和 Enroute 中的数字与云帐户中的数字相匹配,则表示都为最新版本。如果不是,您可以下载并安装最新更新。

是否可同时在多台计算机上使用 Flexi?

每个 Flexi 密钥都是软件的一个许可证,允许软件一次在一台 PC 上使用。密钥可以从一台 PC 移动到另一台 PC。如要同时运行多个 Flexi 实例,必须购买多个密钥。

我的订阅每个月都会中断,必须致电技术支持才能恢复

云端需要管理员权限才能于每月检查 我们的服务器,因此首先要确认您是完全管理员,使 Flexi 有权限每月进行检查。要检查的第二件事是 您是否安装了可能阻止与我们的服务器通信的防病毒软件或防火墙 。确保在所有防火墙和防病毒软件中 设置例外,确保 Flexi 或 Enroute 可以连接到我们的服务器。

我刚刚安装了 Flexi 软件并添加了打印机,但颜色不那么 确

首先需要检查的两项内容是位于“高级选项”选项卡(第 3 个选项卡)下的“RIP 和打印”窗口。在此选项卡中,确保将第一个下拉框设置为“使用颜色校正”。然后第二步是检查输出配置文件列表,如果没有配置文件,则需要添加一些存储在原先 Flexi 安装或您从我们的网站下载的配置文件。

我没有任何 ICC/Output 配置文件。在哪里可以找到?

在 Flexi 软件的右侧有一个云窗口,其中有一些按钮,用于显示我们网站的快捷方式。黄色的“打印机配置文件”可以进入选择打印机并下载配置文件的页面。然后,您可以转到 Flexi 中的 RIP 和打印窗口,单击第 3 个选项卡,选择输出配置文件下拉框并选择添加。然后导航到保存它们的位置,如果兼容,Flexi 会将它们添加进去。

Flexi 12 的最低和建议硬件要求是什么?

操作系统 Windows 10、8、7
RAM 最低 1 GB,建议 4 GB 以上
屏幕分辨率 最低 1152 x 854,16 位彩色以上
安装空间 1 GB 自由空间用于基本程序,以及 ICC 配置文件的额外安装空间
工作磁盘空间 4 GB

Flexi 是否可以在苹果电脑上运行?

Flexi 只能在 Windows 系统中运行。

How to install ICC profile for Epson SC- S series?

Please visit this page on our Knowledge Base for a detailed explanation.

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