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Acabei de instalar meu software Flexi e adicionei minha impressora, mas as cores não estão saindo como eu imaginava

As duas primeiras coisas que você precisa verificar estão na janela RIPar e imprimir, na guia Opções avançadas. (3a guia). Nesta guia, você quer ter certeza de que a primeira caixa suspensa esteja definida como “Usar Correção de Cores”. Em seguida, a segunda etapa é verificar a lista de perfis de saída e, se não houver perfis, será necessário adicionar alguns que você tenha armazenado em uma instalação antiga do Flexi ou que você tenha baixado do nosso site.

Ao imprimir ou cortar, o gerenciador de produção mostra um erro de Não é possível abrir a porta

Dependendo de como a impressora/cortadora está conectada, você precisará verificar se possui a porta correta selecionada no software Gerenciador de produção. Se for uma conexão TCP / IP, verifique se há correspondência com o endereço IP. Se for um USB, então, certifique-se de ter instalado todos os drivers USB do fabricante e selecionado a conexão USB correta dentro do gerenciador de produção.

Ao instalar o software, eu recebo uma mensagem de que não posso me conectar à nuvem devido a um erro de proxy e ele está me pedindo para configurar minhas definições de proxy

Se você receber uma mensagem solicitando que configure as definições de proxy ao tentar baixar ou instalar a licença no software, isso não significa que precise inserir qualquer definição de proxy. Esse erro significa que você tem algo no seu computador ou rede impedindo que o software acesse os nossos servidores. Verifique o software antivírus, o firewall do Windows e o Windows Defence para certificar-se de que definiu exceções para o Flexi ou desabilite-os completamente por um curto período, enquanto faz o download e instala o software.

Como eu sei se tenho a última versão do software para minha assinatura Flexi ou Enroute?

Para verificar se você tem a versão mais recente, abra o software, acesse o menu de ajuda e clique em sobre. Para o Enroute você verá uma versão de arquivo e para o Flexi você verá um número de compilação. Em seguida, vá para www.saicloud.com e faça login usando suas credenciais da conta na nuvem, clique no número de ID do software que corresponde ao software que você está verificando e, nessa página, você verá um número de compilação ou versão de arquivo. Se os números no Flexi e no Enroute corresponderem ao que está na conta da nuvem, isso significa que você está atualizado. Se não corresponderem, você poderá transferir e instalar a nova atualização.

Como eu transfiro minha licença da nuvem do Flexi 12 de um computador para outro?

Primeiro vá para a pasta Flexi 12 no menu Iniciar do Windows e clique no License Manager, depois clique na opção para "Remover a licença deste computador". Em seguida, você pode ir para o novo computador e instalar o software nele ou, se o Flexi já estiver instalado, localizar o mesmo License Manager no segundo computador e colocar seu código de ativação para licenciar o segundo computador.

How to install ICC profile for Epson SC- S series?

Please visit this page on our Knowledge Base for a detailed explanation.

Não tenho nenhum perfil ICC/Saída. Onde posso encontrar um?

À direita, no seu software Flexo, há uma janela de nuvem com alguns botões para atalhos ao nosso site. O amarelo que diz “perfis de impressora” o levará para a página de seleção da sua impressora e download dos perfis existentes. Em seguida, você pode ir até a janela RIPar e imprimir no Flexi, clicar na 3a guia, selecionar a caixa suspensa do perfil e, em seguida, adicionar. Depois, navegue até onde você os salvou e o Flexi os adicionará, se forem compatíveis.

O Flexi funcionará em um Mac?

O Flexi é um programa baseado no Window somente.

Posso usar o Flexi em mais de um computador de uma vez?

Cada chave do Flexi é uma licença de software e permitirá que ele seja usado em um PC por vez. A chave pode ser transferida de um PC para outro. Para executar mais de uma instância do Flexi ao mesmo tempo, várias chaves teriam que ser compradas.

Quais são os requisitos mínimos e recomendados de hardware para o Flexi 12?

Sistema Operacional Windows 10, 8, 7
RAM 1GB, no mínimo, recomendado 4 GB ou mais
Resolução de tela 1152 x 854, no mínimo, com cor de 16 bits ou mais
Espaço de instalação 1GB livre para programas de base, mais espaço de instalação adicional para perfis de ICC
Espaço de trabalho em disco 4 GB

Quando eu inicio o Flexi, a licença de assinatura diz que precisa ser atualizado. O que devo fazer?

Se você recebe esse tipo de mensagem, a primeira ação é fazer login na sua conta de nuvem em www.saicloud.com, clicar na licença com problemas e certificar-se de que a data da sua assinatura não tenha expirado. Se sua assinatura tiver expirado, o pagamento do mês em questão pode não ter sido processado. Clique no botão Gerenciar e clique em Atualizar informações de pagamento e você poderá atualizar seus detalhes de pagamento.

Todo mês minha assinatura para de funcionar e eu tenho que ligar para o suporte para que ela funcione novamente

A nuvem exige privilégios de administrador para verificar nossos servidores a cada mês, portanto, primeiro verifique se você é um administrador completo para que o Flexi tenha permissão para fazer a verificação mensal. O segundo fator para verificar é se você tem um antivírus ou firewall que poderia estar bloqueando a comunicação aos nossos servidores. Certifique-se de definir exceções em todos os firewalls e software antivírus para garantir que o Flexi ou o Enroute possa se conectar aos nossos servidores.

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