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Acessar registros de pagamento

Você pode visualizar e imprimir facilmente todos os seus recibos de faturamento 24 horas por dia, 7 dias por semana, de qualquer navegador da Web, até mesmo do seu smartphone. Basta seguir estas etapas.

  1. Vá para www.saicloud.com
  2. Faça login na sua conta digitando o endereço de e-mail e senha no lado direito da página.
  3. Clique no botão “Gerenciar” perto da licença para a qual precisa de recibos.
  4. Clique no botão "Histórico de faturas"
  5. Basta clicar e baixar o PDF do mês necessário.

Adicionar uma assinatura

Você pode adicionar uma assinatura do Flexi ou Flexi for Design ao seguir essas etapas.

  1. Do computador que você gostaria de adicionar uma assinatura, vá para www.saicloud.com
  2. Faça login na sua conta digitando o endereço de e-mail e senha no lado direito da página.
  3. Clique no botão "Comprar uma nova licença" na parte inferior da página.
  4. Isso o levará para as páginas de seleção e pagamento de produtos.

Alterar detalhes de pagamento

Você pode alterar suas informações de cartão de crédito 24 horas por dia, 7 dias por semana, de qualquer navegador da Web, até mesmo do seu smartphone. Basta seguir estas etapas.

  1. Vá para www.saicloud.com
  2. Faça login na sua conta digitando o endereço de e-mail e senha no lado direito da página.
  3. Clique no botão “Gerenciar” perto da licença que deseja alterar
  4. Clique em "Atualizar detalhes do pagamento" na parte inferior da página.
  5. a. Se estiver atualizado, escolha entre pagar com antecedência pelo próximo mês ou pagar um centavo para validar seu cartão de crédito.

    b. Se não estiver atualizado, a única opção é pagar o valor devido.

  6. Selecione seu método de pagamento. (Visa, Mastercard, American Express ou PayPal)
  7. Clique no botão “Gerenciar” perto da licença que deseja alterar

Alterar seu produto

Você pode atualizar a sua assinatura seguindo essas etapas

  1. Vá para www.saicloud.com
  2. Faça login na sua conta digitando o endereço de e-mail e senha no lado direito da página.
  3. Clique no botão "Gerenciar" no canto superior direito ou, se tiver mais de uma licença, clique em gerenciar perto da licença que você deseja atualizar.
  4. Haverá um link no lado direito da página que diz Atualizar ou fazer o downgrade para um produto diferente
  5. Siga os avisos.
  6. Você também precisará executar o License Manager e o Gerenciador de instalação na pasta SAi Cloud para que as atualizações entrem em vigor.

Can I Cancel My Subscription?

  1. Go to www.saisubscriptions.com
  2. Log into your account by clicking the Login button in the top right corner
  3. Click “Manage Subscription”
  4. Find the license you would like to cancel and click “View Details”
  5. Click “Cancel Subscription”
  6. If you would like to pause your subscription, you may do so for up to three months by clicking “Pause Subscription” instead.
  7. Confirm that you would like to cancel.

Your license will continue to work until the end of the current billing cycle. If you would like to purchase another subscription you may do so by going to www.saisubscriptions.com and clicking “Manage Subscription” then “Buy New Subscription”

Can I Pause My Subscription

  1. Go to www.saisubscriptions.com
  2. Log into your account by clicking the Login button in the top right corner
  3. Click “Manage Subscription”
  4. Find the license you would like to pause and click “View Details”
  5. Click “Pause Subscription”
  6. Select How long you would like to pause for (1-3 months)
  7. Click “Pause This Subscription”

Your subscription will be paused until the stated date, when it will automatically resume and your card will be charged unless the subscription is cancelled prior to that date. Only month-to-month subscriptions may be paused.

Can I Resume My Subscription?

  1. Go towww.saisubscriptions.com
  2. Log into your account by clicking the Login button in the top right corner
  3. Click “Manage Subscription”
  4. Find the paused license you would like to resume and click “View Details”
  5. Click “Resume Subscription”

Your subscription will resume and your card will be charged for the next month. Only month-to-month subscriptions may be paused and resumed. One payment must be made before you can pause the subscription again.

CAN I SCHEDULE THE PAYMENTS FOR MULTIPLE SUBSCRIPTIONS TO COME OUT ON THE SAME DAY?

  1. Go to www.saisubscriptions.com
  2. Log into your account by clicking the Login button in the top right corner
  3. Click “Consolidate Payment”
  4. Check which licenses you would like to edit
  5. Select new billing date.
  6. Select “Review and Confirm”
  7. Review the information and check “I agree”
  8. Click “Save Changes”
  9. This will charge your credit card a prorated amount
  10. The selected licenses will now be billed together

Como eu transfiro minha licença da nuvem do Enroute 6 de um computador para outro?

Primeiro vá para a pasta Enroute 6 no menu Iniciar do Windows e clique no License Manager, depois clique na opção para "Remover a licença deste computador". Em seguida, você pode ir para o novo computador e instalar o software nele ou, se o Enroute já estiver instalado, localizar o mesmo License Manager no segundo computador e colocar seu código de ativação para licenciar o segundo computador.

Mudar o endereço de e-mail

Você pode alterar facilmente suas configurações de e-mail seguindo as seguintes etapas:

  1. Vá para www.saicloud.com.
  2. Faça login na sua conta digitando o endereço de e-mail e senha no lado direito da página.
  3. Clique em Configurações de login perto de Gerenciar.
  4. Siga as instruções incluídas ali para atualizar o e-mail.

My Subscription has been Cancelled

If your payment details are expired or incorrect, SAi will attempt to contact you 3 times via the email address associated with your account. If the payment details are still invalid two days after the payment date, your subscription will be cancelled. Any promos or discounts associated with the license will be forfeited. You may go to www.saisubscriptions.com to sign up for a new subscription license.

Posso alterar a data de pagamento da minha assinatura?

Não.

Ligue para 800-229-9044 opção 3, ou envie um e-mail para info@thinksai.compara discutir as opções alternativas

Qual é meu código de ativação e onde posso encontrá-lo?

O código de ativação é a licença do software e é usado quando você instala o software no seu computador. Isso pode ser encontrado em www.saicloud.com e fazendo login com seu e-mail e senha. Em seguida, clique na licença para a qual deseja ter o código de ativação e ela será listada no canto esquerdo superior da página.

Quando eu inicio o EnRoute, a licença de assinatura diz que precisa ser atualizado. O que devo fazer?

Se você recebe esse tipo de mensagem, a primeira ação é fazer login na sua conta de nuvem em www.saicloud.com, clicar na licença com problemas e certificar-se de que a data da sua assinatura não tenha expirado. Se sua assinatura tiver expirado, o pagamento do mês em questão pode não ter sido processado. Clique no botão Gerenciar e clique em Atualizar informações de pagamento e você poderá atualizar seus detalhes de pagamento.

Redefinir senha

Você pode redefinir sua senha caso tenha perdido ou esquecido, basta seguir estas etapas

  1. Vá para www.saicloud.com
  2. Digite o seu endereço de e-mail e clique no link “Esqueceu a senha”
  3. Acesse o endereço de e-mail que você usa para assinatura. Haverá um link para uma página onde você irá inserir uma nova senha.
  4. Em seguida, basta voltar para www.saicloud.com e fazer login.

Transferir a licença do EnRoute para outro computador

Você pode colocar a assinatura do EnRoute ou EnRoute Design em um computador diferente ao seguir essas etapas.

  1. Vá até o License Manager e clique nele. Uma caixa será exibida.
  2. Clique para retirar a licença deste computador
  3. Vá até www.saicloud.com no novo computador e faça login com seu endereço de e-mail e sua senha.
  4. Clique em download e siga as instruções na tela.

Why is my License Voided?

If you have filed a chargeback or dispute with your financial institution your license has been voided in our system. If this was done in error, please go to www.saisubscriptions.com to get a new license.

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