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Acessar registros de pagamento

Você pode visualizar e imprimir facilmente todos os seus recibos de faturamento 24 horas por dia, 7 dias por semana, de qualquer navegador da Web, até mesmo do seu smartphone. Basta seguir estas etapas.

  1. Vá para www.saicloud.com
  2. Faça login na sua conta digitando o endereço de e-mail e senha no lado direito da página.
  3. Clique no botão “Gerenciar” perto da licença para a qual precisa de recibos.
  4. Clique no botão "Histórico de faturas"
  5. Basta clicar e baixar o PDF do mês necessário.

Adicionar uma assinatura

Você pode adicionar uma assinatura do Flexi ou Flexi for Design ao seguir essas etapas.

  1. Do computador que você gostaria de adicionar uma assinatura, vá para www.saicloud.com
  2. Faça login na sua conta digitando o endereço de e-mail e senha no lado direito da página.
  3. Clique no botão "Comprar uma nova licença" na parte inferior da página.
  4. Isso o levará para as páginas de seleção e pagamento de produtos.

Alterar detalhes de pagamento

Você pode alterar suas informações de cartão de crédito 24 horas por dia, 7 dias por semana, de qualquer navegador da Web, até mesmo do seu smartphone. Basta seguir estas etapas.

  1. Vá para www.saicloud.com
  2. Faça login na sua conta digitando o endereço de e-mail e senha no lado direito da página.
  3. Clique no botão “Gerenciar” perto da licença que deseja alterar
  4. Clique em "Atualizar detalhes do pagamento" na parte inferior da página.
  5. a. Se estiver atualizado, escolha entre pagar com antecedência pelo próximo mês ou pagar um centavo para validar seu cartão de crédito.

    b. Se não estiver atualizado, a única opção é pagar o valor devido.

  6. Selecione seu método de pagamento. (Visa, Mastercard, American Express ou PayPal)
  7. Clique no botão “Gerenciar” perto da licença que deseja alterar

Alterar seu produto

Você pode atualizar a sua assinatura seguindo essas etapas

  1. Vá para www.saicloud.com
  2. Faça login na sua conta digitando o endereço de e-mail e senha no lado direito da página.
  3. Clique no botão "Gerenciar" no canto superior direito ou, se tiver mais de uma licença, clique em gerenciar perto da licença que você deseja atualizar.
  4. Haverá um link no lado direito da página que diz Atualizar ou fazer o downgrade para um produto diferente
  5. Siga os avisos.
  6. Você também precisará executar o License Manager e o Gerenciador de instalação na pasta SAi Cloud para que as atualizações entrem em vigor.

Alterar uma assinatura para pagamento anual

Você pode alterar para uma assinatura de pagamento anual (cobrada anualmente) ligando para 800-229-9044, opção 3, ou enviando um e-mail para info@thinksai.com

Cancelar uma assinatura - Compromisso anual

  1. Vá para www.saicloud.com
  2. Faça login na sua conta digitando o endereço de e-mail e senha no lado direito da página.
  3. Clique no botão “Gerenciar” perto da licença que deseja cancelar.
  4. Clique em “Desabilitar a renovação automática”
  5. Isso encerrará o seu compromisso anual. Você receberá a cobrança pelo resto do seu compromisso.

Cancelar uma assinatura - Compromisso mês a mês

  1. Vá para www.saicloud.com
  2. Faça login na sua conta digitando o endereço de e-mail e senha no lado direito da página.
  3. Clique no botão “Gerenciar” perto da licença que deseja cancelar.
  4. Clique no botão “Cancelar uma assinatura" na parte inferior da página. Uma caixa será exibida pedindo para confirmar o cancelamento.

Mudar o endereço de e-mail

Você pode alterar facilmente suas configurações de e-mail seguindo as seguintes etapas:

  1. Vá para www.saicloud.com.
  2. Faça login na sua conta digitando o endereço de e-mail e senha no lado direito da página.
  3. Clique em Configurações de login perto de Gerenciar.
  4. Siga as instruções incluídas ali para atualizar o e-mail.

Posso alterar a data de pagamento da minha assinatura?

Não.

Ligue para 800-229-9044 opção 3, ou envie um e-mail para info@thinksai.compara discutir as opções alternativas

Qual é meu código de ativação e onde posso encontrá-lo?

O código de ativação é a licença do software e é usado quando você instala o software no seu computador. Isso pode ser encontrado em www.saicloud.com e fazendo login com seu e-mail e senha. Em seguida, clique na licença para a qual deseja ter o código de ativação e ela será listada no canto esquerdo superior da página.

Quando eu inicio o Flexi, a licença de assinatura diz que precisa ser atualizado. O que devo fazer?

Se você recebe esse tipo de mensagem, a primeira ação é fazer login na sua conta de nuvem em www.saicloud.com, clicar na licença com problemas e certificar-se de que a data da sua assinatura não tenha expirado. Se sua assinatura tiver expirado, o pagamento do mês em questão pode não ter sido processado. Clique no botão Gerenciar e clique em Atualizar informações de pagamento e você poderá atualizar seus detalhes de pagamento.

Redefinir senha

Você pode redefinir sua senha caso tenha perdido ou esquecido, basta seguir estas etapas

  1. Vá para www.saicloud.com
  2. Digite o seu endereço de e-mail e clique no link “Esqueceu a senha”
  3. Acesse o endereço de e-mail que você usa para assinatura. Haverá um link para uma página onde você irá inserir uma nova senha.
  4. Em seguida, basta voltar para www.saicloud.com e fazer login.

Reiniciar sua assinatura

Você pode reiniciar a sua assinatura seguindo essas etapas

  1. Vá para www.saicloud.com
  2. Faça login na sua conta digitando o endereço de e-mail e senha no lado direito da página.
  3. Clique no botão “Gerenciar” perto da licença que deseja reiniciar
  4. Clique em "Reiniciar sua assinatura"
  5. Digite novamente as informações do cartão de crédito.

Transferir a licença para outro computador

Você pode colocar a assinatura do Flexi ou Flexi Design em um computador diferente ao seguir essas etapas.

  1. Vá até o License Manager e clique nele. Uma caixa será exibida.
  2. Clique para retirar a licença deste computador
  3. Vá até www.saicloud.com no novo computador e faça login com seu endereço de e-mail e sua senha.
  4. Clique em download e siga as instruções na tela.
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