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Can I Cancel My Subscription?

  1. Go to www.saisubscriptions.com
  2. Log into your account by clicking the Login button in the top right corner
  3. Click “Manage Subscription”
  4. Find the license you would like to cancel and click “View Details”
  5. Click “Cancel Subscription”
  6. If you would like to pause your subscription, you may do so for up to three months by clicking “Pause Subscription” instead.
  7. Confirm that you would like to cancel.

Your license will continue to work until the end of the current billing cycle. If you would like to purchase another subscription you may do so by going to www.saisubscriptions.com and clicking “Manage Subscription” then “Buy New Subscription”

Can I Pause My Subscription

  1. Go to www.saisubscriptions.com
  2. Log into your account by clicking the Login button in the top right corner
  3. Click “Manage Subscription”
  4. Find the license you would like to pause and click “View Details”
  5. Click “Pause Subscription”
  6. Select How long you would like to pause for (1-3 months)
  7. Click “Pause This Subscription”

Your subscription will be paused until the stated date, when it will automatically resume and your card will be charged unless the subscription is cancelled prior to that date. Only month-to-month subscriptions may be paused.

Can I Resume My Subscription?

  1. Go towww.saisubscriptions.com
  2. Log into your account by clicking the Login button in the top right corner
  3. Click “Manage Subscription”
  4. Find the paused license you would like to resume and click “View Details”
  5. Click “Resume Subscription”

Your subscription will resume and your card will be charged for the next month. Only month-to-month subscriptions may be paused and resumed. One payment must be made before you can pause the subscription again.

CAN I SCHEDULE THE PAYMENTS FOR MULTIPLE SUBSCRIPTIONS TO COME OUT ON THE SAME DAY?

  1. Go to www.saisubscriptions.com
  2. Log into your account by clicking the Login button in the top right corner
  3. Click “Consolidate Payment”
  4. Check which licenses you would like to edit
  5. Select new billing date.
  6. Select “Review and Confirm”
  7. Review the information and check “I agree”
  8. Click “Save Changes”
  9. This will charge your credit card a prorated amount
  10. The selected licenses will now be billed together

EnRouteのサブスクリプションライセンスを起動すると、アップデートが必要と通知されます。何をすべきでしょうか?

この種のメッセージが初めて表示された場合は、まずwww.saicloud.comにアクセスして、ご自身のクラウドアカウントにログインしてください。ログイン後、問題のあるライセンスをクリックして、サブスクリプションの期限が切れていないことを確認してください。サブスクリプションの期限が切れている場合は、該当する月の支払いは処理されません。[Manage](管理)ボタンをクリックして、[Update payment information](支払い情報の更新)をクリックすると、支払い情報を更新できます。

My Subscription has been Cancelled

If your payment details are expired or incorrect, SAi will attempt to contact you 3 times via the email address associated with your account. If the payment details are still invalid two days after the payment date, your subscription will be cancelled. Any promos or discounts associated with the license will be forfeited. You may go to www.saisubscriptions.com to sign up for a new subscription license.

Why is my License Voided?

If you have filed a chargeback or dispute with your financial institution your license has been voided in our system. If this was done in error, please go to www.saisubscriptions.com to get a new license.

アクティベーションコードはどこで確認できますか?

アクティベーションコードは、ソフトウェアのライセンスとなり、お使いのコンピューターにソフトウェアをインストールする場合に使用します。アクティベーションコードを確認するにはwww.saicloud.comにアクセスして、ご自身のメールアドレスとパスワードを使ってログインし、アクティベーションコードが必要なライセンスをクリックします。この操作を行うとページの左上隅にアクティベーションコードが表示されます。

コンピューターから別のコンピューターにEnroute 6のクラウドライセンスを移行する方法とは?

Windowsの[スタート]メニューからEnRoute 6フォルダーにアクセスし、License Managerをクリックし、[Remove License From This Computer](このコンピューターからライセンスを削除)のオプションをクリックします。この操作を行った後、新しいコンピューターにアクセスし、そのコンピューターにソフトウェアをインストールしてください。EnRouteがすでに2台目のコンピューターのLicense Managerにインストールされている場合は、2台目のコンピューターにライセンスを付与するため、アクティベーションコードを入力してください。

サブスクリプションの支払い期日を変更できますか?

いいえ、できません。

お電話(800-229-9044 / オプション3)またはメール(info@thinksai.com)でお問い合わせの上、別のオプションについてご相談ください。

サブスクリプションの追加

次の手順に従ってFlexiまたはFlexi Designのサブスクリプションを追加できます。

  1. コンピューターからサブスクリプションを追加する場合は、www.saicloud.comにアクセスします。
  2. ページの右側でメールアドレスとパスワードを入力してアカウントにログインします。
  3. ページ下部で[Buy a New License](新規ライセンスを購入)をクリックします。
  4. この操作を行うと、製品選択とお支払いページが表示されます。

パスワードのリセット

記憶しているパスワードが誤っている場合や、パスワードを忘れてしまった場合は、次の手順に従ってください。

  1. www.saicloud.comにアクセスします。
  2. メールアドレスを入力し、[Forgot Your Password](パスワードをお忘れの場合)のリンクをクリックします。
  3. サブスクリプションに使用しているメールアドレスにメールが送信されます。メールに記載されているリンクにアクセスして、新しいパスワードを入力します。
  4. 入力が終わったら、www.saicloud.comに再びアクセスし、ログインしてください。

メールアドレスの変更

Y次の手順に従って簡単にメールの設定を変更できます。

  1. www.saicloud.comにアクセスします。
  2. ページの右側でメールアドレスとパスワードを入力してアカウントにログインします。
  3. [Manage](管理)の横にある[Login Settings](ログイン設定)をクリックします。
  4. ここから指示に従って、メールアドレスを更新します。

支払い情報の変更

あらゆるブラウザから24時間いつでもクレジットカードの情報を簡単に変更できます。スマートフォンからも操作できます。次の手順に従ってください。

  1. www.saicloud.comにアクセスします。
  2. yページの右側でメールアドレスとパスワードを入力してアカウントにログインします。
  3. 変更するライセンスの横にある[Manage](管理)ボタンをクリックします。
  4. ページ下部で[Update Payment Details](支払い情報の更新)ボタンをクリックします。
  5. a.返済中の場合、翌月分を前払いするか、クレジットカードを有効にするための金額を支払ってください。

    b.返済中ではない場合、期日を過ぎた料金を支払うことが唯一の選択肢となります。

  6. お支払い方法を選択します。(Visa、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、またはPayPal)
  7. 変更するライセンスの横にある [Manage](管理)ボタンをクリックします。

支払い履歴にアクセス

あらゆるブラウザから24時間いつでもすべての領収書を簡単に確認、印刷できます。スマートフォンからも操作できます。次の手順に従ってください。

  1. www.saicloud.comにアクセスします。
  2. ページの右側でメールアドレスとパスワードを入力してアカウントにログインします。
  3. 領収書が必要なライセンスの横にある[Manage](管理)ボタンをクリックします。
  4. [Invoice History](請求履歴)ボタンをクリックします。
  5. クリックして必要な月のPDFをダウンロードします。

製品の変更

次の手順に従ってサブスクリプションを更新できます。

  1. www.saicloud.comにアクセスします。
  2. ページの右側でメールアドレスとパスワードを入力してアカウントにログインします。
  3. 右上または、複数のライセンスをお持ちの場合は更新するライセンスの横にある[Manage](管理)ボタンをクリックします。
  4. ページの右側に[Upgrade or downgrade to a different product](別の製品へのアップグレードまたはダウングレード)と表示されたリンクがあります。
  5. プロンプトの指示に従います。
  6. アップデートを有効にするには、SAi CloudフォルダーでLicense ManagerとInstall Managerを実行する必要があります。

別のコンピューターへのEnRouteライセンスの移動

次の手順に従ってEnRouteまたはEnRoute Designのサブスクリプションを別のコンピューターに移動できます。

  1. License Managerにアクセスし、サブスクリプションをクリックします。ボックスが表示されます。
  2. [Detach from this computer](このコンピューターでのアクティブ化を解除)をクリックします。
  3. 新しいコンピューターでwww.saicloud.comにアクセスし、メールアドレスとパスワードを使って、ログインします。
  4. [Download](ダウンロード)をクリックして、画面の指示に従います。
Image of printer operator

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