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EnRouteのサブスクリプションの追加

次の手順に従ってEnRouteまたはEnRoute Designのサブスクリプションを追加できます。

  1. コンピューターからサブスクリプションを追加する場合は、www.saicloud.comにアクセスします。
  2. ページの右側でメールアドレスとパスワードを入力してアカウントにログインします。
  3. ページ下部で[Buy a New License](新規ライセンスを購入)をクリックします。
  4. この操作を行うと、製品選択とお支払いページが表示されます。

EnRouteのサブスクリプションライセンスを起動すると、アップデートが必要と通知されます。何をすべきでしょうか?

この種のメッセージが初めて表示された場合は、まずwww.saicloud.comにアクセスして、ご自身のクラウドアカウントにログインしてください。ログイン後、問題のあるライセンスをクリックして、サブスクリプションの期限が切れていないことを確認してください。サブスクリプションの期限が切れている場合は、該当する月の支払いは処理されません。[Manage](管理)ボタンをクリックして、[Update payment information](支払い情報の更新)をクリックすると、支払い情報を更新できます。

アクティベーションコードはどこで確認できますか?

アクティベーションコードは、ソフトウェアのライセンスとなり、お使いのコンピューターにソフトウェアをインストールする場合に使用します。アクティベーションコードを確認するにはwww.saicloud.comにアクセスして、ご自身のメールアドレスとパスワードを使ってログインし、アクティベーションコードが必要なライセンスをクリックします。この操作を行うとページの左上隅にアクティベーションコードが表示されます。

コンピューターから別のコンピューターにEnroute 6のクラウドライセンスを移行する方法とは?

Windowsの[スタート]メニューからEnRoute 6フォルダーにアクセスし、License Managerをクリックし、[Remove License From This Computer](このコンピューターからライセンスを削除)のオプションをクリックします。この操作を行った後、新しいコンピューターにアクセスし、そのコンピューターにソフトウェアをインストールしてください。EnRouteがすでに2台目のコンピューターのLicense Managerにインストールされている場合は、2台目のコンピューターにライセンスを付与するため、アクティベーションコードを入力してください。

サブスクリプション(年間契約)のキャンセル

  1. www.saicloud.comにアクセスします。
  2. ページの右側でメールアドレスとパスワードを入力してアカウントにログインします。
  3. キャンセルするライセンスの横にある[Manage](管理)ボタンをクリックします。
  4. [Switch Auto Renewal Off](自動更新をオフ)をクリックします。
  5. この操作により年間契約が終了となります。契約期間の残りの期間については料金が請求されます。

サブスクリプション(毎月更新の契約)のキャンセル

  1. www.saicloud.comにアクセスします。
  2. ページの右側でメールアドレスとパスワードを入力してアカウントにログインします。
  3. キャンセルするライセンスの横にある[Manage](管理)ボタンをクリックします。
  4. ページ下部で[Cancel Subscription](サブスクリプションをキャンセル)をクリックします。キャンセルを確定するかどうかを尋ねるポップアップが表示されます。

サブスクリプションの再開

次の手順に従ってサブスクリプションを再開できます。

  1. www.saicloud.comにアクセスします。
  2. ページの右側でメールアドレスとパスワードを入力してアカウントにログインします。
  3. 再開するライセンスの横にある[Manage](管理)ボタンをクリックします。
  4. [Restart Subscription](サブスクリプションの再開)をクリックします。
  5. クレジットカードの情報を再入力します。

サブスクリプションの支払い期日を変更できますか?

いいえ、できません。

お電話(800-229-9044 / オプション3)またはメール(info@thinksai.com)でお問い合わせの上、別のオプションについてご相談ください。

パスワードのリセット

記憶しているパスワードが誤っている場合や、パスワードを忘れてしまった場合は、次の手順に従ってください。

  1. www.saicloud.comにアクセスします。
  2. メールアドレスを入力し、[Forgot Your Password](パスワードをお忘れの場合)のリンクをクリックします。
  3. サブスクリプションに使用しているメールアドレスにメールが送信されます。メールに記載されているリンクにアクセスして、新しいパスワードを入力します。
  4. 入力が終わったら、www.saicloud.comに再びアクセスし、ログインしてください。

メールアドレスの変更

Y次の手順に従って簡単にメールの設定を変更できます。

  1. www.saicloud.comにアクセスします。
  2. ページの右側でメールアドレスとパスワードを入力してアカウントにログインします。
  3. [Manage](管理)の横にある[Login Settings](ログイン設定)をクリックします。
  4. ここから指示に従って、メールアドレスを更新します。

支払い情報の変更

あらゆるブラウザから24時間いつでもクレジットカードの情報を簡単に変更できます。スマートフォンからも操作できます。次の手順に従ってください。

  1. www.saicloud.comにアクセスします。
  2. yページの右側でメールアドレスとパスワードを入力してアカウントにログインします。
  3. 変更するライセンスの横にある[Manage](管理)ボタンをクリックします。
  4. ページ下部で[Update Payment Details](支払い情報の更新)ボタンをクリックします。
  5. a.返済中の場合、翌月分を前払いするか、クレジットカードを有効にするための金額を支払ってください。

    b.返済中ではない場合、期日を過ぎた料金を支払うことが唯一の選択肢となります。

  6. お支払い方法を選択します。(Visa、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、またはPayPal)
  7. 変更するライセンスの横にある [Manage](管理)ボタンをクリックします。

支払い履歴にアクセス

あらゆるブラウザから24時間いつでもすべての領収書を簡単に確認、印刷できます。スマートフォンからも操作できます。次の手順に従ってください。

  1. www.saicloud.comにアクセスします。
  2. ページの右側でメールアドレスとパスワードを入力してアカウントにログインします。
  3. 領収書が必要なライセンスの横にある[Manage](管理)ボタンをクリックします。
  4. [Invoice History](請求履歴)ボタンをクリックします。
  5. クリックして必要な月のPDFをダウンロードします。

製品の変更

次の手順に従ってサブスクリプションを更新できます。

  1. www.saicloud.comにアクセスします。
  2. ページの右側でメールアドレスとパスワードを入力してアカウントにログインします。
  3. 右上または、複数のライセンスをお持ちの場合は更新するライセンスの横にある[Manage](管理)ボタンをクリックします。
  4. ページの右側に[Upgrade or downgrade to a different product](別の製品へのアップグレードまたはダウングレード)と表示されたリンクがあります。
  5. プロンプトの指示に従います。
  6. アップデートを有効にするには、SAi CloudフォルダーでLicense ManagerとInstall Managerを実行する必要があります。

年額サブスクリプションへの変更

お電話(800-229-9044)またはメール(info@thinksai.com)で年額サブスクリプション(年間一括払い)に変更できます。

別のコンピューターへのEnRouteライセンスの移動

次の手順に従ってEnRouteまたはEnRoute Designのサブスクリプションを別のコンピューターに移動できます。

  1. License Managerにアクセスし、サブスクリプションをクリックします。ボックスが表示されます。
  2. [Detach from this computer](このコンピューターでのアクティブ化を解除)をクリックします。
  3. 新しいコンピューターでwww.saicloud.comにアクセスし、メールアドレスとパスワードを使って、ログインします。
  4. [Download](ダウンロード)をクリックして、画面の指示に従います。
Image of printer operator

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