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Accedi ai record di pagamento

Puoi visualizzare e stampare facilmente tutte le tue ricevute di fatturazione 24/7, da qualsiasi browser e persino dal tuo smartphone. Devi solo eseguire la seguente procedura.

  1. Vai su www.saicloud.com
  2. Accedi al tuo account inserendo il tuo indirizzo e-mail e la tua password sul lato destro della pagina.
  3. Fai clic su "Gestisci" accanto alla licenza di cui desideri le ricevute.
  4. Fai clic su "Storico fatture".
  5. Fai clic e scarica il PDF del mese che desideri.

Aggiungi un abbonamento EnRoute

Puoi aggiungere un abbonamento EnRoute o EnRoute Design eseguendo la procedura seguente.

  1. Sul computer in cui desideri aggiungere un abbonamento vai su www.saicloud.com
  2. Accedi al tuo account inserendo il tuo indirizzo e-mail e la tua password sul lato destro della pagina.
  3. Fai clic su "Acquista una nuova licenza" in fondo alla pagina.
  4. TVerranno visualizzate le pagine di selezione del prodotto e di pagamento.

Annulla un abbonamento - Impegno mensile

  1. Vai su www.saicloud.com
  2. Accedi al tuo account inserendo il tuo indirizzo e-mail e la tua password sul lato destro della pagina.
  3. Fai clic su "Gestisci" accanto alla licenza che desideri annullare.
  4. Fai clic su "Annulla abbonamento" in fondo alla pagina. Viene visualizzato un messaggio che chiede di confermare l'annullamento.

Annulla un abbonamento - Piano annuale

  1. Vai su www.saicloud.com
  2. Accedi al tuo account inserendo il tuo indirizzo e-mail e la tua password sul lato destro della pagina.
  3. Fai clic su "Gestisci" accanto alla licenza che desideri annullare.
  4. Fai clic su “Disattiva rinnovo automatico”.
  5. L'impegno annuale verrà terminato. Verranno addebitate le quote fino al termine dell'impegno.

Cambia dettagli di pagamento

Puoi modificare facilmente le informazioni della tua carta di credito 24/7, da qualsiasi browser e persino dal tuo smartphone. Devi solo eseguire la seguente procedura.

  1. Vai su www.saicloud.com
  2. Accedi al tuo account inserendo il tuo indirizzo e-mail e la tua password sul lato destro della pagina.
  3. Fai clic su "Gestisci" accanto alla licenza che desideri modificare.
  4. Fai clic su "Aggiorna dettagli pagamento" in fondo alla pagina.
  5. a. Se sei in regola con i pagamenti, puoi scegliere di pagare anticipatamente la prossima mensilità, oppure di pagare un centesimo per convalidare la tua carta di credito.

    b. Se non sei in regola con i pagamenti, l'unica opzione è quella di pagare la mensilità dovuta.

  6. Seleziona il metodo di pagamento. (Visa, Mastercard, American Express o PayPal)
  7. Fai clic su "Gestisci" accanto alla licenza che desideri modificare.

Cambia prodotto

Puoi aggiornare l'abbonamento eseguendo la seguente procedura.

  1. Vai su www.saicloud.com
  2. Accedi al tuo account inserendo il tuo indirizzo e-mail e la tua password sul lato destro della pagina.
  3. Fai clic su "Gestisci" in alto a destra, oppure, se hai più di una licenza, fai clic su "Gestisci" accanto alla licenza che desideri aggiornare.
  4. Sul lato destro della pagina c'è il collegamento Aggiorna o passa a un altro prodotto.
  5. Segui le istruzioni visualizzate.
  6. Devi eseguire License Manager e Install Manager nella cartella SAi Cloud affinché gli aggiornamenti vengano applicati.

Come posso trasferire la mia licenza Cloud di EnRoute 6 da un computer a un altro?

Vai alla cartella di Enroute 6 nel menu Start di Windows, fai clic su License Manager, quindi fai clic sull'opzione “Rimuovi licenza da questo computer”. Sul nuovo computer installa il software oppure, se Enroute è già installato, trova License Manager su tale computer e inserisci il codice di attivazione per attivare la licenza sul secondo computer.

Cos'è il codice di attivazione e dove posso trovarlo?

Il codice di attivazione è la licenza per il software e viene utilizzato quando si installa il software sul computer. Per individuarlo, vai su www.saicloud.com, esegui il login con il tuo indirizzo e-mail e la tua password e fai clic sulla licenza per cui desideri ottenere il codice di attivazione. Il codice viene visualizzato nell'angolo in alto a sinistra della pagina.

Modifica dell'indirizzo e-mail

Puoi modificare facilmente le impostazioni e-mail eseguendo la seguente procedura:

  1. Vai su www.saicloud.com.
  2. Accedi al tuo account inserendo il tuo indirizzo e-mail e la tua password sul lato destro della pagina.
  3. Fai clic su Impostazioni login accanto a Gestisci.
  4. Segui le istruzioni visualizzate per aggiornare il tuo indirizzo e-mail.

Passa ad abbonamento con pagamento annuale

Puoi passare all'abbonamento con pagamento annuale (con fatturazione annuale) chiamando l'800-229-9044 opz. 3 oppure inviando un messaggio all'indirizzo info@thinksai.com.

Posso cambiare la data di scadenza del pagamento per il mio abbonamento?

No.

Chiama l'800-229-9044 opz. 3, oppure invia un'e-mail all'indirizzo info@thinksai.com per parlare delle alternative disponibili

Quando lancio la licenza in abbonamento di EnRoute viene visualizzato un messaggio che indica che deve essere aggiornata. Cosa devo fare?

Se viene visualizzato questo tipo di messaggio, accedi al tuo account cloud su www.saicloud.com, fai clic sulla licenza con cui hai problemi e verifica che l'abbonamento non sia scaduto. Se l'abbonamento è scaduto, è possibile che il pagamento della mensilità non sia stata elaborata. Fai clic sul pulsante di gestione e quindi sul pulsante di aggiornamento delle informazioni di pagamento per aggiornare i dettagli di pagamento.

Reimposta la password

Puoi reimpostare la password se l'hai dimenticata. Devi solo eseguire la seguente procedura.

  1. Vai su www.saicloud.com.
  2. Immetti il tuo indirizzo e-mail e fai clic sul link “Password dimenticata”.
  3. Accedi all'indirizzo e-mail che hai usato per l'abbonamento. Troverai un link a una pagina in cui puoi immettere la nuova password.
  4. Quindi devi solo andare su www.saicloud.com ed eseguire l'accesso.

Riavvia l'abbonamento

Puoi riavviare l'abbonamento eseguendo la seguente procedura.

  1. Vai su www.saicloud.com.
  2. Accedi al tuo account inserendo il tuo indirizzo e-mail e la tua password sul lato destro della pagina.
  3. Fai clic su "Gestisci" accanto alla licenza che desideri riavviare.
  4. Fai clic su "Riavvia abbonamento".
  5. Immetti nuovamente i dati della carta di credito.

Trasferimento della licenza EnRoute a un altro computer

Puoi trasferire un abbonamento EnRoute o EnRoute Design a un altro computer eseguendo la procedura seguente:

  1. Vai a License Manager e fai clic. Appare una casella.
  2. Fai clic su Dissocia dal computer.
  3. Vai su www.saicloud.com sul computer e accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
  4. Fai clic su Download e segui le istruzioni visualizzate.
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