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Accedi ai record di pagamento

Puoi visualizzare e stampare facilmente tutte le tue ricevute di fatturazione 24/7, da qualsiasi browser e persino dal tuo smartphone. Devi solo eseguire la seguente procedura.

  1. Vai su www.saicloud.com
  2. Accedi al tuo account inserendo il tuo indirizzo e-mail e la tua password sul lato destro della pagina.
  3. Fai clic su "Gestisci" accanto alla licenza di cui desideri le ricevute.
  4. Fai clic su "Storico fatture".
  5. Fai clic e scarica il PDF del mese che desideri.

Aggiungi un abbonamento

Puoi aggiungere un abbonamento Flexi o Flexi Design eseguendo la procedura seguente.

  1. Sul computer in cui desideri aggiungere un abbonamento vai su www.saicloud.com
  2. Accedi al tuo account inserendo il tuo indirizzo e-mail e la tua password sul lato destro della pagina.
  3. Fai clic su "Acquista una nuova licenza" in fondo alla pagina.
  4. Verranno visualizzate le pagine di selezione del prodotto e di pagamento.

Cambia dettagli di pagamento

Puoi modificare facilmente le informazioni della tua carta di credito 24/7, da qualsiasi browser e persino dal tuo smartphone. Devi solo eseguire la seguente procedura.

  1. Vai su www.saicloud.com
  2. Accedi al tuo account inserendo il tuo indirizzo e-mail e la tua password sul lato destro della pagina.
  3. Fai clic su "Gestisci" accanto alla licenza che desideri modificare.
  4. Fai clic su "Aggiorna dettagli pagamento" in fondo alla pagina.
  5. a. Se sei in regola con i pagamenti, puoi scegliere di pagare anticipatamente la prossima mensilità, oppure di pagare un centesimo per convalidare la tua carta di credito.

    b. Se non sei in regola con i pagamenti, l'unica opzione è quella di pagare la mensilità dovuta.

  6. Seleziona il metodo di pagamento. (Visa, Mastercard, American Express o PayPal)
  7. Fai clic su "Gestisci" accanto alla licenza che desideri modificare.

Cambia prodotto

Puoi aggiornare l'abbonamento eseguendo la seguente procedura.

  1. Vai su www.saicloud.com
  2. Accedi al tuo account inserendo il tuo indirizzo e-mail e la tua password sul lato destro della pagina.
  3. Fai clic su "Gestisci" in alto a destra, oppure, se hai più di una licenza, fai clic su "Gestisci" accanto alla licenza che desideri aggiornare.
  4. Sul lato destro della pagina c'è il collegamento Aggiorna o passa a un altro prodotto.
  5. Segui le istruzioni visualizzate.
  6. Devi eseguire License Manager e Install Manager nella cartella SAi Cloud affinché gli aggiornamenti vengano applicati.

Can I Cancel My Subscription?

  1. Go to www.saisubscriptions.com
  2. Log into your account by clicking the Login button in the top right corner
  3. Click “Manage Subscription”
  4. Find the license you would like to cancel and click “View Details”
  5. Click “Cancel Subscription”
  6. If you would like to pause your subscription, you may do so for up to three months by clicking “Pause Subscription” instead.
  7. Confirm that you would like to cancel.

Your license will continue to work until the end of the current billing cycle. If you would like to purchase another subscription you may do so by going to www.saisubscriptions.com and clicking “Manage Subscription” then “Buy New Subscription”

Can I Pause My Subscription

  1. Go to www.saisubscriptions.com
  2. Log into your account by clicking the Login button in the top right corner
  3. Click “Manage Subscription”
  4. Find the license you would like to pause and click “View Details”
  5. Click “Pause Subscription”
  6. Select How long you would like to pause for (1-3 months)
  7. Click “Pause This Subscription”

Your subscription will be paused until the stated date, when it will automatically resume and your card will be charged unless the subscription is cancelled prior to that date. Only month-to-month subscriptions may be paused.

Can I Resume My Subscription?

  1. Go towww.saisubscriptions.com
  2. Log into your account by clicking the Login button in the top right corner
  3. Click “Manage Subscription”
  4. Find the paused license you would like to resume and click “View Details”
  5. Click “Resume Subscription”

Your subscription will resume and your card will be charged for the next month. Only month-to-month subscriptions may be paused and resumed. One payment must be made before you can pause the subscription again.

CAN I SCHEDULE THE PAYMENTS FOR MULTIPLE SUBSCRIPTIONS TO COME OUT ON THE SAME DAY?

  1. Go to www.saisubscriptions.com
  2. Log into your account by clicking the Login button in the top right corner
  3. Click “Consolidate Payment”
  4. Check which licenses you would like to edit
  5. Select new billing date.
  6. Select “Review and Confirm”
  7. Review the information and check “I agree”
  8. Click “Save Changes”
  9. This will charge your credit card a prorated amount
  10. The selected licenses will now be billed together

Come posso trasferire la mia licenza Cloud di EnRoute 6 da un computer a un altro?

Vai alla cartella di Enroute 6 nel menu Start di Windows, fai clic su License Manager, quindi fai clic sull'opzione “Rimuovi licenza da questo computer”. Sul nuovo computer installa il software oppure, se Enroute è già installato, trova License Manager su tale computer e inserisci il codice di attivazione per attivare la licenza sul secondo computer.

Cos'è il codice di attivazione e dove posso trovarlo?

Il codice di attivazione è la licenza per il software e viene utilizzato quando si installa il software sul computer. Per individuarlo, vai su www.saicloud.com, esegui il login con il tuo indirizzo e-mail e la tua password e fai clic sulla licenza per cui desideri ottenere il codice di attivazione. Il codice viene visualizzato nell'angolo in alto a sinistra della pagina.

Modifica dell'indirizzo e-mail

Puoi modificare facilmente le impostazioni e-mail eseguendo la seguente procedura:

  1. Vai su www.saicloud.com.
  2. Accedi al tuo account inserendo il tuo indirizzo e-mail e la tua password sul lato destro della pagina.
  3. Fai clic su Impostazioni login accanto a Gestisci.
  4. Segui le istruzioni visualizzate per aggiornare il tuo indirizzo e-mail.

My Subscription has been Cancelled

If your payment details are expired or incorrect, SAi will attempt to contact you 3 times via the email address associated with your account. If the payment details are still invalid two days after the payment date, your subscription will be cancelled. Any promos or discounts associated with the license will be forfeited. You may go to www.saisubscriptions.com to sign up for a new subscription license.

Posso cambiare la data di scadenza del pagamento per il mio abbonamento?

No.

Chiama l'800-229-9044 opz. 3, oppure invia un'e-mail all'indirizzo info@thinksai.com per parlare delle alternative disponibili

Quando lancio la licenza in abbonamento di EnRoute viene visualizzato un messaggio che indica che deve essere aggiornata. Cosa devo fare?

Se viene visualizzato questo tipo di messaggio, accedi al tuo account cloud su www.saicloud.com, fai clic sulla licenza con cui hai problemi e verifica che l'abbonamento non sia scaduto. Se l'abbonamento è scaduto, è possibile che il pagamento della mensilità non sia stata elaborata. Fai clic sul pulsante di gestione e quindi sul pulsante di aggiornamento delle informazioni di pagamento per aggiornare i dettagli di pagamento.

Reimposta la password

Puoi reimpostare la password se l'hai dimenticata. Devi solo eseguire la seguente procedura.

  1. Vai su www.saicloud.com.
  2. Immetti il tuo indirizzo e-mail e fai clic sul link “Password dimenticata”.
  3. Accedi all'indirizzo e-mail che hai usato per l'abbonamento. Troverai un link a una pagina in cui puoi immettere la nuova password.
  4. Quindi devi solo andare su www.saicloud.com ed eseguire l'accesso.

Trasferimento della licenza EnRoute a un altro computer

Puoi trasferire un abbonamento EnRoute o EnRoute Design a un altro computer eseguendo la procedura seguente:

  1. Vai a License Manager e fai clic. Appare una casella.
  2. Fai clic su Dissocia dal computer.
  3. Vai su www.saicloud.com sul computer e accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
  4. Fai clic su Download e segui le istruzioni visualizzate.

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